Atibaia lança nova central 1Doc com interface intuitiva

A plataforma 1Doc, conhecida por facilitar a tramitação de documentos e a solicitação de serviços públicos, inaugurou sua nova central de atendimento ao público, prometendo uma experiência mais ágil e intuitiva para os usuários. Desde sua implementação, o sistema já gerou 4,5 milhões de documentos, destacando-se como uma ferramenta essencial na administração municipal de Atibaia.

Melhorias significativas foram introduzidas na nova central para atender às exigências da municipalidade na última renovação contratual com a empresa 1Doc. Agora, os usuários dispõem de uma interface mais intuitiva, equipada com recursos de busca por palavra-chave, categoria, perfil ou órgão responsável. Em poucos cliques, os munícipes podem acessar mais de 500 serviços variados, desde a solicitação de tapa-buracos e troca de lâmpadas até licenciamentos e aprovações de projetos.

Impacto ambiental e eficiência administrativa também são destaques. Com a adoção do 1Doc, a cidade economizou cerca de 23 milhões de impressões de papel. Atualmente, 1.593 servidores municipais utilizam a plataforma para despachar, consultar e interagir com os cidadãos, demonstrando uma significativa transformação na cultura de trabalho — de processos baseados em papel para um sistema totalmente digital.

A transparência é um dos pilares do 1Doc, com mais de 131 mil munícipes cadastrados, incluindo pessoas físicas e jurídicas. A plataforma não só facilita o acesso a serviços diversos, mas também garante que todos os processos sejam completamente transparentes. Desde o início até a conclusão dos protocolos, os documentos permanecem vinculados ao cadastro do solicitante, garantindo que não possam ser ocultados ou excluídos, o que aumenta a confiança e a segurança para todos os envolvidos.

A nova central de atendimento do 1Doc pode ser acessada pelo site oficial ou pelos aplicativos disponíveis na App Store e no Google Play, consolidando Atibaia como uma das cidades líderes em transparência e eficiência administrativa no Brasil.